Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

закон «Про захист прав споживачів» Згідно з законом України "Про захист прав споживачів" No1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку незадоволених товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У зазначено таке: "Поживець має право обміняти мимовільний товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або за інших причин не може бути використаний ним за призначенням". Постановою Кабінету Міністрів України No172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/повороту: парфумерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; та інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину. Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути товар упродовж 3 днів, якщо: товар не входить до переліку, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України No172 від 19.03.1994 дістали товар неналежної якості; вміст посилки не відповідає розпису вкладки (з порушенням асортименту, кількості, комплектності або паковання); товар не був у вживанні та не має слідів використання; товар повністю укомплектований, є його оригінальне паковання; товар саме той, який був проданий нашим магазином. Повернення засобів Грошові засоби повертаються банківським переведенням на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових засобів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання поверненого товару на склад. Додаткова інформація Товар неналежної якості — товар, що містить вади. Брак товару — це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар має відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, залежно від кольоропередавання монітора.